本報(bào)訊 （白銀融媒記者蘇黎明）近年來(lái)，白銀市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局創(chuàng)新推行“雙抽查”機(jī)制，通過(guò)對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理鏈接跳轉(zhuǎn)和承諾辦理環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)監(jiān)督、閉環(huán)整改，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、規(guī)范辦”躍升，為政務(wù)服務(wù)質(zhì)量筑牢“防護(hù)網(wǎng)”。
辦理鏈接“穿透式”抽查，打通線上服務(wù)“數(shù)字脈絡(luò)”。聚焦線上辦事全流程中的“數(shù)字梗阻”，以鏈接跳轉(zhuǎn)的順暢性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性為核心開展深度排查，構(gòu)建“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—推動(dòng)整改—功能升級(jí)”的全鏈條優(yōu)化機(jī)制。重點(diǎn)抽查平臺(tái)跳轉(zhuǎn)卡頓、頁(yè)面錯(cuò)鏈、流程斷層等問(wèn)題，建立“問(wèn)題清單”，督促責(zé)任單位補(bǔ)短強(qiáng)弱、逐項(xiàng)銷號(hào)，推動(dòng)線上服務(wù)從“可辦”向“易辦”跨越，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”成為常態(tài)。
承諾辦理“對(duì)標(biāo)式”抽查，守住政務(wù)服務(wù)“剛性標(biāo)尺”。圍繞承諾辦理的時(shí)限、流程、材料三個(gè)關(guān)鍵維度，建立標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督體系，確?！俺兄Z即兌現(xiàn)”，以剛性約束保障服務(wù)質(zhì)量。時(shí)限上，嚴(yán)格核驗(yàn)承諾辦結(jié)時(shí)限，要求所有事項(xiàng)承諾時(shí)限必須短于法定時(shí)限，即辦件嚴(yán)守“1個(gè)工作日”紅線，通過(guò)時(shí)限“硬指標(biāo)”倒逼效率提升。流程中，對(duì)照“四級(jí)46同”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)查“跳步審批”“體外循環(huán)”等違規(guī)行為，以標(biāo)準(zhǔn)化流程守護(hù)市場(chǎng)公平，杜絕“暗箱操作”。材料端，全面核驗(yàn)申報(bào)材料清單，堅(jiān)決杜絕“額外索要”，嚴(yán)格落實(shí)“證照免提交”改革，讓審批“瘦身”成為常態(tài)，切實(shí)減輕企業(yè)群眾辦事負(fù)擔(dān)。
“雙抽查”驅(qū)動(dòng)效能升級(jí)，筑牢政務(wù)服務(wù)“質(zhì)量基石”。通過(guò)“雙抽查”機(jī)制的持續(xù)發(fā)力，白銀市政務(wù)服務(wù)效能顯著提升：全市32409項(xiàng)依申請(qǐng)及公共服務(wù)類事項(xiàng)（不含主動(dòng)服務(wù)類）網(wǎng)上可辦率達(dá)100%，全程網(wǎng)辦率達(dá)99.32%；承諾時(shí)限壓縮比達(dá)93.4%，平均跑動(dòng)次數(shù)僅0.07次，平均材料數(shù)3.66份，即辦件率達(dá)91.09%，為經(jīng)營(yíng)主體提供了更優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。